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服務與支持


服務理念:

高效、規范、熱情、滿意

服務目標:

為客戶提供專業、快速、體貼、值得信賴的產品服務。

服務優勢:

強大的服務團隊

遍布全國的服務網點,龐大專業的服務團隊

13年運營服務經驗,37個易能服務網點

全國聯保,快速便捷

全員參與,高效體貼

因為有經驗,所以更專業

成熟的服務體系

易能電氣在電氣自動化領域深耕十四年,

構建了成熟專業的運營服務體系,

以服務團隊為媒介

為客戶提供貼心省心的E服務支持,

讓您放心安心。

無休服務

7天24小時,每時每刻為您服務

及時、快速、高效、便捷

讓服務回到客戶身邊

我們更貼心,客戶更安心!

超長產品質保期

18個月免費質保服務

提供終生維保服務

全心全意為您服務

我們更用心,客戶更省心!

售后服務政策


1、30天退換貨服務;
自購買之日起30天內產品使用出現產品質量問題,提供更換或維修服務。

2、18個月免費保修服務;
自購買易能變頻器之日起18個月內,整機提供免費技術服務。

3、提供終生有償產品服務

4、全國聯保,就近服務

5、全國24小時熱線服務,快速響應客戶服務需求

6、在產品保修期內,出現以下原因引起的故障,不在保修范圍內:1)用戶不依照《產品說明書》進行正確的操作而引起的產品故障;
2)產品在運輸過程中或者外力侵入造成的產品損壞;
3)用戶未經與廠家溝通自行修理產品或擅自改造產品造成產品故障;
4)用戶超過產品的標準適用范圍使用產品引發產品故障;
5)用戶使用環境不良導致產品故障;
6)由于地震、火災、雷擊、異常電壓或其他自然災害等不可抗力因素造成的產品損壞;
7)產品上的銘牌、商標、序列號等標識缺失、損壞或無法辨認的;
8)非正規實體渠道購買的產品,如淘寶、阿里巴巴等網絡平臺上購買的產品。

加盟易能

經銷政策:

堅持與各級經銷商合作共贏、互惠互利的原則,力求達到雙贏與長期共同發展。

易能對經銷商的經銷區域、行業、報備客戶制定保護政策。

易能與各經銷商簽訂易能品牌《經銷合作協議》,按照協議保障雙方權益。


營銷支持:

提供高性能高品質的易能產品。

經提供優質服務與技術支持。

提供免費產品與技術的系統培訓。

提供專業的市場推廣與開拓營銷指導與配合。

服務與支持 品牌服務圖片.jpg

品牌宣傳:

定期在易能品牌官網、自媒體、行業主流媒體等宣傳平臺上發布易能品牌新聞、產品廣告宣傳、市場推廣活動、應用方案等資訊,持續提升易能品牌知名度與影響力。




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